撰文者：KT Huang
摘要
滿手現金的矽谷新創公司，買下 Shopify 有潛力的電商，進行多品牌經營
本週有兩個感想，首先是現金真的很重要，可以買下客戶、市佔率以及有潛力的公司。其次，大部分的商業模式，前人都已證明過可行。但工具的創新，行銷方式的創新，消費行為的改變，使得新進者有紅利可圖。
【OpenStore 買下 Shopify 的電商，旨在成為多品牌控股公司】
Shopify 之所以成功，是因為這個生態系擁有豐富的主題外觀與應用程式。你可以在一天之內架設好專屬的電商網站，加入喜歡的功能，隨時改變設計。更不用提 Shopify 支援多國語言以及多種線上支付系統。如果需要更多的客製化服務，例如客戶關係管理(CRM)、自動行銷(Marketing automation)，訂單管理(Order management)甚至是 ERP 系統，Shopify plus 的合作夥伴都可提供你所需要的工具。
同時，消費者在大型通路、量販店的購買行為逐漸減少，轉向精緻、個性化的商品，Covid-19 更加強了這些轉變，正好有利於 Shopify 上的小型電商營運。但小型電商容易碰到供應鏈穩定性差，以及創始人燃燒殆盡(burn-out) 等兩個問題。
公司規模小，通常在議價能力、交期管控上較弱勢。再加上 Covid-19 造成物流與貨運的時間拉長，增加公司營運的難度。減輕供應鏈問題影響的其中一個解法是增加庫存，但庫存需要資金，且消費者的需求難以預期，預測錯誤可能會造成更多的資金浪費。
即便如此，部分小型電商仍舊經營良好，有忠實客戶撐腰。只是競爭激烈，毛利不高、長時間高壓等因素，往往使得創始人與員工燃燒殆盡。員工累了就離開，但創始人卻無法拍拍屁股走人。這是他們唯一的工作，唯一的收入來源。對多年心血的不捨，未來的不確定性，以及養家活口的壓力，使得創始人只能繼續燃燒自己。
OpenStore 就是為了要解決第二個問題而誕生，創立於 2021 年 3 月，至今募得 1.05 億美金。他們最大的特點在於擁有自動出價系統，根據想出售的 Shopify 電商銷售數據提供報價。好處在於可以快速報價、快速付款，交易在 1 至 6 週間完成。
OpenStore 拯救了創業家、創始人，讓他們開心拿到現金出場(Cash out)，追尋其他夢想，但 OpenStore 要如何對股東交代，如何盈利？
電商銷售實體產品，但從品牌構思、產品設計、樣品生產、選定供應商到正式上架，至少要一年的時間。一旦出錯，時間跟金錢就如同付諸流水。既然做品牌的人少，但做供應鏈、行銷的人多，買下有潛力的品牌實際多了。
多品牌控股策略，從快速消費品(FMCG)龍頭寶僑(P&G)及聯合利華(Unilever)的例子可知是可行的。寶僑 2021 年營收 761 億美金，聯合利華 2021 年營收 579 億美金，兩間公司各自擁有數百個品牌。多品牌控股的優勢是可以降低成本與共享資源。對內，從供應鏈與庫存管理上降低成本；對外則共用品牌行銷、通路與消費者調查資料，降低支出，提升資金運用效率。
讓多品牌策略成功的關鍵，在於產品定位及市場區隔。也就是說，旗下品牌必須要為消費者提供差異性的功能，獨特的品牌定位。例如同樣是洗髮精，海倫仙度絲、沙宣、潘婷與飛柔各有其定位及策略，滿足的客群也不同。藉由這樣的產品組合，除了滿足市場上各種需求，也可幫助寶僑收集消費者需求，推出更多品牌，稱霸洗髮精市場。
實際上，聯合利華就是沒辦法跟上時代的腳步，營收連年衰退。科技不斷創新，消費者行為改變，行銷工具也隨之推陳出新，使得新進者有紅利可圖。因此快速消費品多品牌控股公司，除了 OpenStore，還有其他如 Pattern Brands、Innovation Department、Redesign Health 等數十家公司，都因這樣的商機而生。也許新的消費品龍頭會在這裏面誕生？
關於 KT
科技人，帶著研發精神的商業開發者。歷任面板業產品經理、新創公司產品總監、台達電產品規劃。現為中國上市公司海外市場總監及多家公司策略顧問。擅長海外市場拓展，結合商業模式，分析科技業走勢。我長期在科技業工作，關注科技趨勢，也喜歡研究各種商業行為。KT 是我的英文名字，同時也是 Key Technology 的意思。我期許自己選出有興趣，有靈感的新聞與議題，提出我的看法。後續每周固定出刊，分享我的觀察與心得。如果你對這類的議題有興趣，歡迎關注我的文章。
