課程介紹
專案管理是一門所有人都得學習的必修課程，因為它所談論的就是工作任務的基礎事項，包含做一件事情的目標與計畫。所有的計畫基本上都涉及了人、事、時、地、物，而這些重要的元素其實涵蓋在專案當中。
舉辦一場行銷活動，你需要有計劃，有任務，有資源與預算需求， 策劃一次的家庭旅行，你一樣得有計畫，得預定民宿或飯店，得聯絡親朋好友，得安排交通與三餐，這基本上都是專案的一種。
完成一個專案看似簡單，但如果要讓這個專案能如期(準時)、如質(符合預期)、如預算(沒有多花資源)的達成你得考量以下七件事：
- Why：為何做、要解決什麼問題、達成什麼目標？
- What：做什麼、包含哪些事、不包含哪些事？
- When：何時開始、何時交付、時程是什麼？
- How：怎麼做、用什麼技術/方法？
- How many：有多少資源？
- Who：誰會參與、對誰匯報、誰負責什麼？ Risk：有什麼風險？
充分的掌握以上7件事，並擬出計畫，這時專案也才成功一半而已，因為執行過程仍會產生各種狀況，例如錯估時程，有人生病，發生天災人禍等等，應變得宜的狀況下，專案才可能如預期的開始、執行到結束。
- 摸不著老闆或客戶的需求，需求誘導與訪談的技巧可以解
- 老闆的需求變來變去，不知道怎麼處理，變更管理的技巧有解
- 工作任務的時間長短估不準確，常常跳票，工作拆解與估算可以幫上忙， 跨部門協作總是要開會又開會，沒效率又常吵架，利害關係人管理有解
學好專案管理後，你會發現工作中很多的事情好像都有了解答。 那怎麼開始呢？
課程架構
真實世界的專案通常都是充滿變因與挑戰的。所以我們接著會帶大家了解四個影響專案成敗的關鍵知識，分別是：
- 風險：任何會導致專案偏離預期的事情基本上都是風險，舉凡成員生病、需求改變、預算緊縮等，其實都有可能讓專案無法如實完成，我們如何在專案管理過程中把風險識別出來，並妥善管理好，這將決定我們能否順利完成專案。
- 會議：專案中有各種大大小小會議，小到團隊內的討論，大到跟老闆或客戶報告進度的會議，這些會議各有各的意義，開會開得好，結案就比較沒煩惱了。
- 溝通機制：小專案中，大家可能同部門而且坐在附近，溝通時面對面就好。但如果今天團隊稍大，跨了部門還跨了地域，甚至跨公司，溝通起來很容易出現無效率與誤解，團隊能有效溝通，專案的效率與風險才會高。
- 利害關係人管理：專案涉及的人很多，有些人可能擁有比較大的話語權，有些人則只是參與專案的成員，要如何做才能讓老闆與團隊成員都滿意，都願意配合，這其實是一門重要而複雜的藝術。
學完上面這些內容，基本上多數的專案你都有底了，不過這門課還是額外補充了許多我們認為你應該得知道的其他關鍵，像是瀑布跟敏捷的適用時機、大小專案的管理方式、溝通與表達的心法、跨部門專案管理、敏捷在不同領域的實踐等等，這些內容都很值得大家學習。
課程特色
兼具理論與實務
Gipi 老師本身籌組過PMO，過往所帶領的團隊，每個月處理的專案數量約在70-80之間。因此本課程不空談理論，而是揉合了老師10多年管理大小型專案的經驗匯聚而成。
充足的範例、文件模板與練習
課程中會有數十個範例與10多個文件模板供大家練習與取用，你完全可以站在老師肩膀上學習專案管理知識，也可以更快的運用在你的工作上
大專案/小專案，瀑布/敏捷都適用
老師本身具備CMMI的實施經驗，對敏捷管理的理解與實踐經驗也很豐富，是少數對瀑布式與敏捷都有非常深刻理解的專家，不論是大專案的嚴謹或小專案的靈活性，你都可以從這堂課程中學習到。
授課老師
課程形式
這堂課將會包含
影片
作業/測驗
課程大綱
總共 11 章節 54 單元。
課程內容將於開課後陸續上架，上架時間：2021/1/1日（每雙週上架5小時內容，預計四週上架完成）
- 單元 1：什麼是專案管理？為什麼人人都要學專案管理？
- 單元 2：25哩行軍，能給我們什麼啟發？
- 單元 3：專案管理常見的5個盲點
- 單元 4：搞定一個專案的關鍵要素
- 單元 5：專案管理管什麼？管變更與不確定性
- 單元 6：專案管理常用工具/方法與流程
- 單元 1：專案管理的兩大流派：瀑布(waterfall)與敏捷(agile)
- 單元 2：Scrum做了什麼？為何它是一個有效的框架
- 單元 3：一次性專案，瀑布或敏捷的運作方法
- 單元 4：產品管理，瀑布或敏捷的運作方法
- 單元 1：目標設定：如何掌握專案目標？
- 單元 2：需求溝通：討論需求時的4個注意事項
- 單元 3：需求訪談：需求誘導問卷與提問技巧
- 單元 4：需求確認：常用4種工具與方法
- 單元 5：最小工作、最晚時間、最高預算
- 專案規劃的重點(以工作分解結構WBS為例)
- 限制理論(TOC)與關鍵鏈(Critical chain)
- 工作的拆解(breakdown)，如何展開？展到多細？
- 工作的估算(estimation)，如何估時？估不準怎麼辦？
- 工作的驗收準則(acceptance criteria)
- 工作的排程(scheduling)，如何排序？相依性很高怎麼辦？
- 工作的分工(division of work)，加人真的有用嗎？加人真的沒用嗎？
- 人力資源盤點與成本試算
- 專案開始前的幾個重要工作
- 按表操課，讓今日事今日畢的3個訣竅
- 變更管理，面對變化的3種處理手法
- 進度報告，有效報告進度的關鍵
- 專案的驗收與結尾
- 風險管理，風險的分級與處置原則
- 溝通管理，資訊的透明與一致性
- 專案執行過程的5種關鍵會議
- 利害關係人管理
- 單元取得「信任感」有多重要？順利溝通的核心！
- 跨部門專案管理，PM的5大要務
- 跨部門專案管理，PM的5大觀念
- 如何取得上層與橫向部門的支持
- 佈局與造勢，站穩腳步，並讓局勢往你期待的方向發展
- 老闆/客戶需求老是變來變去怎麼辦
- 要又快、又好、又便宜怎麼做到？
- 團隊內部如何有效溝通
- 如何管理好專案的利害關係人
- 學完課程，要怎麼導入自己公司？
- 建立專案執行計畫(PEP)
- 建立溝通管道，文件、群組、郵件、會議建
- 立里程碑，設定清楚的交付產出與分工
- 建立工具、文件與流程規範
- 不同專案組織架構下的管理方針
- 敏捷的核心，交付價值，獲取回饋與提高應變能力
- 逐步建立敏捷的mindset
- 導入敏捷的4個有效方法
- 敏捷導入案例分享，軟體開發、行銷、日常工作
- Scrum，框架、角色、流程與會議
- 大型敏捷框架，LeSS、SAFe or Scrum of Scrum
- Spotify model，看看Spotify怎麼讓2,000人敏捷化
注意事項
- 此為課程暫定規劃，實際狀況將可能略有調整，依課程系統公告為準
- 本課程內容將於開課後陸續上架
