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【學員心得】產品的市場機會 – 什麼是一個市場

學員課後心得

Kiki
以前學經濟學的確是只了解供給跟需求,因為以前大多都是以傳統零售業為例,但目前身在網路資訊產業,聽到老師分享資訊不對稱的機會時剛好是我們公司的商業模式,覺得在這一塊上面還是有很大的市場,另外有需求跟通路但沒有供給的 gap 時,想到電影說過的一句話「當我們使用的服務是免費的時候,我們就是商品本身。」剛好套用在老師舉的 google 做搜尋引擎進而創造出廣告流量的獲利,這也是一個很好的市場思考方向,而不只是拘泥在傳統的供需上

Han
發現過去習慣看市場都只看供給和需求,因為把通路歸納在業務或行銷的範疇上,而且初期就定調,變動不大

但從這三個圓的交集點,去看未滿足的部分(買不到、沒人做、賣不出去),卻可以從更大的角度定義需求,找出差異,特別是資訊不對稱所產生的市場,可以是在思考產品時,轉換成「如何增進資訊透明化」!

張以青
今天的單元介紹什麼是市場?​
​過去的觀念覺得市場就是供給與需求,這邊 Evonne 老師把通路給納入,通路包含金流、物流及資訊流,納入通路後更完整地定義市場。​
​接著 Evonne 分享從供給需求與通路的交集以外,其中兩項交集但欠缺第三項的狀況時,如何找出機會。​

首先供給與需求有交集,卻沒有通路,例如供給與需求距離太遠,這時候的機會就是衍伸出跨境電商或代購;接著是市場太分散,例如實體零售商轉移到電商平台就是市場因應的對策;最後是資訊不對稱,則是讓房仲、求職媒合平台及評價服務網站有市場機會。​

在有需求及通路但沒有供給時,通常是因為沒有利潤,不過這種情況通常是以其他產品來獲利,例如 Google 搜尋並非搜尋獲利,而是流量帶來的廣告,或是自媒體經營者的免費文章,也是透過網路聲量及流量的累積,獲得後續講座邀請或顧問機會才得以獲利。第二種情況是真的有技術上的限制而做不出來,這邊就要仰賴高超的技術能力。第三種則是沒有人發現,例如新通路出現,則有了創新的機會。​

於是在看待市場時,從需求層面判斷使用者、利害關係人到底需要什麼。供給層面思考我們與競爭者的差別,提供服務的方式。通路思考物流、金流與資訊流。​

課程中以電子報系統為例,而我嘗試以運動健身教學來分析。​
​首先是需求與供給,很明顯需求端是有在運動的消費者,供給端是提供教學的教練,通路則是實體的運動場館。​
​接著從需求端這邊可以發現對於運動很多人有不同的需求,所以發展出各種運動課程,重量訓練、拳擊有氧、瑜珈等,所以就有相對應的師資,而師資需要受專業訓練,所以相關的培訓單位、代理運動教學系統的機構就成了產業生態系中不可或缺的角色。而去年受到疫情的影響,許多課程也從實體教學轉移到線上直播,這是通路受到大環境影響的創新方式,許多運動 App 也應運而生。除此之外還有為教練和學員媒合的 App ,平台會抽取服務費,是自由私人教練們自我推廣提高曝光的媒介。另外在金流和場館管理方面,有 SaaS 服務商專門為運動場館提供服務,可以在線上做預約、後台營運管理。​

夏宗麟
謝謝老師
最近在思考如何說服其他人相信這個潛在市場的機會
我認為老師的架構很棒!! 幫助我找到一個故事脈絡起點

李佳蓉
把「市場」這樣高大尚的詞解構成需求、供給、通路真是太厲害了XD豁然開朗!最近公司在發想嘗試新的產品組合,作為產品經理,這個架構剛好提供了發想的邏輯脈絡,馬上就能實際練習(好興奮啊)!
而且還認識到一個 mindset「因為市場一直在變,所以機會一直在出現」,讓我在發想測試 MVP 遇到瓶頸時不至於太悲觀XD

謝松庭
恍然大誤!從以前到現在我完全忽略了通路這個概念,一個市場的組成可以被區分為供給、需求、通路。在通路部分又分為資訊、金流、物流。真的很開心今天得到了這個概念。在過去常常會聽到『通路為王』、『產品為王』兩種說法。

如果套用上這單元的圖片,我會得到一個問題是。那當我們看一個市場的時候,我們的策略會因此有什麼影響呢?

我只有一個簡單的想法是,對需求方而言供給跟通路哪塊相對稀缺?供給方眾多的市場則側重通路,反過來也一樣。

鍾少秋
以前通常對於市場的認知就是需求與供給加上4P的概念,但今天Evonne說明「市場」的定義給了我另一個角度,對於解讀產品的策略,可以加快思考的節奏:攤開需求、供給、通路的要素,從中間尋找面向與金流物流資訊流,說不定就可以從中找到產品的困境,馬上會進行嘗試。

從安全帽容易產生臭味來分析

需求:
1. 淋到雨的安全帽容易產生臭味
2. 插座坐墊濕搭搭的抹布放在車廂中容易發臭
3. 頭皮很臭或是汗水未擦乾的人使用安全帽而發臭

供給:
1. 市面上的安全帽清潔劑
2. 可更換的安全帽內襯
3. 使用另外的安全帽套
4. 車廂中擺放吸濕抗菌的乾燥包

通路:
1. 提供更換服務:只要安全帽臭就進行安全帽更換
2. 停止臭安全帽服務:安全帽只要臭,就不提供租借服務
3. 管理使用者對於臭味的期待:租借前就知道是否有臭味了

Eva Chen
過去只知道市場是需求與供給的交叉處
上完課才知道認知中完全忽略了通路這個要素!
而通路又分為金流、物流、資訊流

三個要素的交集處又可以衍生出”買不到”、”沒人做”、”賣不出去”的情況,只有在三個要素都重疊時才是”有機會的市場”

所以,以後做市場分析,除了供給與需求,還要記得將通路考慮進去

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