前幾天跟一個朋友聊天，他跟我分享了一個近期在工作中反覆被刁難、被修理，我聽起來甚至覺得已經接近羞辱與霸凌的狀況。
他講完，習慣性地說了一句：「他也是為我好，其實他本意還是好的，是我需要做些調整。」
我跟他說：「不對，善良的人，為你好的人，不會這樣對待你。」
在社會打滾久了，有社會歷練，甚至在工作中一直表現不錯的人，抗挫折能力與自省能力本來就比較強，所以經常會先從自己身上找尋答案，但有時會產生對自己過度嚴苛的狀況，認為抱怨是不專業，有情緒是不專業，曲解別人是錯誤的，諸如此類的情緒。
最後反而合理化了一些他人不當的行為，最後反而沒有找到問題的解決辦法，而被他人永無止盡的折磨。這類問題過去我也從一些人身上看到過，明明被欺負，卻還想著幫對方說話，回過頭來怪罪自己，這真的非常折磨人。
而且這些問題還不是發生在新鮮人身上，而是有一定經驗的資深工作者。因為他們都受過良好訓練，內心對於「專業」的定義，有一部分就是不隨意表達情緒，然後要能接納負面的回饋。愈是想要專業，反而愈是迴避各種情緒上的衝突。
我碰到這類問題時，我的判斷基準是：
第一，不論他本意是什麼，他的行為是否符合我自己定義的善良？
也就是對方是否明知會傷害人，還是持續做；是否當我已經表現出需要協助的狀態，他仍視若無睹，這種明知故犯的心態，我不會認為他的任何行為是屬於善意。
第二，他是否挾著權勢或地位？
他是否挾著權勢或地位，一直勉強我接受他的想法，否決我的一切想法，甚至挑戰我的價值觀，不給我任何討論與辯駁的機會。如果是，即便對方並非心懷惡意，我也會清楚知道我跟對方不是一路人，如果要繼續合作，我必須要把自己的心理界線設定好，否則很容易出事。
第三，不要輕易相信刀子口豆腐心
一個在社會歷練久的人，應該知道刀子口是很容易傷害人的，但他仍繼續這麼做，基本上他就違反了第一點-明知故犯。
當你工作時每次見到這個人都覺得是種莫名的壓力時，其實你自己應該心知肚明是怎麼一回事。你不會害怕一個你內心認為對你好的人，也不會抗拒跟這樣的人碰面討論事情。你的潛意識比你明白是怎麼一回事，你應該停止做自我說服，而是正視這問題，重新找尋解決之道。
※推薦延伸學習：《情緒智商與壓力管理》
