在資訊快速流動的年代，大家難免都患上學習近視症，眼前所看的每個人，各個都比自己強，在公司
新進的年輕夥伴，30分鐘就解決自己卡關三天的難題，在社群上，老同學又當上主管，開心發表慶功感言，心底默默產生，天啊，我好爛的自卑感？
身為自由工作者的我，也經常在想，沒有大公司經歷，是否會成為我發展上的弱點，為什麼大家都像是用光速在前進，我只有走路的速度，在上了超級幕僚課程後，想與大家分享我的反思。
這篇不是如何產生自信的雞湯文，我認為想產生自信，擺脫自卑感，最務實的是，當你清楚自己為誰服務，以及能替他們帶來的具體價值，把事情做對、做好，得到讚美跟自我肯定，沒自信的感覺自然就消失了。
談談工作者的價值
世界上的萬物，都有它存在的價值跟意義，而當工作者在職場上，能為公司帶來價值，就容易受到關注跟讚賞，我們必須先思考，我們的價值是什麼？
「幕僚的價值，來自於創造他人的價值」— 商業思維學院超級幕僚學程 · 主理人劉亦酉
不論是老闆的特助，還是公司的行銷企劃、行政人員，或是自由工作者，我們都屬於老闆的幕僚，在團隊中透過支援協做，達成工作任務需求，藉著創造「他人」價值，進而凸顯自身價值，如果「他人」是火箭，幕僚就是其中不可或缺的燃料。
幫「別人」跟幫「自己」創造價值，有何差別？
幫自己，把利益角度放在「自身上」，為自己搶戰功，最終榮耀多專屬個人，像是業務這類的工作。
-— 「多以個人業績，做為排名與獎金發放的依據。」
幫別人，則是把利益角度放到「服務對象身上」，個人的榮耀，源自於團隊的成功，榮耀屬於大家共享，或是服務對象享有。
-— 「幕僚工作多為協做，一群人一起完成一件事，因此功勞多歸咎為團隊領導者，或其中出色的成員。」
價值的4種類型
既然擔綱幕僚類工作，不可避免的就是共同協做，在這當中，我們必須仔細分析，該往哪使力，才能更凸顯自我價值，我整理出 4 種價值類型，讓我們在進入下個階段的思考前，有更理性的判斷依據。
1.基本價值 – 不造成日常工作阻礙
成為一個在現代職場，能上場的必備技能，例如：文書、線上工具使用、溝通、協做等，這些基礎能力，會根據不同職位，有不同程度要求，你不用成為PPT神人，但至少要做的出一份能看，不被嫌棄的簡報。
基本價值就像手腳，沒有手腳就沒有行動的能力，每個人都必備，但在一般狀況下，不用特別加強，不造成日常阻礙就好。
2.加分價值 – 達標越多加薪越近
提供基本價值，只能算是入場卷，而加分價值才是公司招募你，期待看見的成果，具體來說可以解讀為年度的KPI、OKR，達標越多就替公司創造越多價值，也是大家加薪的重要依據。
例如：一位行銷人員是否勝任，除了基礎的文書、工具的使用，再來就是看他是否達成年度目標，像是一檔活動之下訂單數的成長等。
3.超乎價值 – 肅立個人信任與口碑
加分價值是穩紮穩打的提供價值，超乎價值則是一鳴驚人，當你洞察出公司，過往被忽視、沒人做，卻非常重要的事項，而你做到了，而且成效超乎大家預期，讓你的主管、共同利害關係人，甚至是老闆看見，就能讓人留下深刻印象。
超乎價值能為自己在公司內部，建立個人品牌跟口碑信任，未來有重要的任務，就很可能被直接指派擔綱。
加分價值VS超乎價值，哪個比較重要？
先說結論，我認為加分價值，是值得大家持續耕耘的能力。怎麼說？
穩紮穩打的人，能提高做出超乎價值的機率，但做到超乎價值的人，未必能穩定的提供加分價值。
持續穩定為公司帶來價值，並不是容易的任務，它需要時間磨練鍛鍊專業，但超乎價值有時含有運氣的成分，有可能是被矇到的，而一時之間得到大家的關注，難免讓人開心的飛上天，而忘了持續精進自己，所以，我認為專注在自我成長，穩定提供價值，才是保持一流狀態的好方法。
4.負面價值 – 沒有功勞也沒有苦勞
沒有功勞，又沒有苦勞，聽起來好現實，但在職場上確實如此，當你把別人丟過來的雜事、鳥事撿起來做，而耽誤你的正事，主管不會拍手說你人真好，而是追究為甚麼該做的事，沒做好。
而為甚麼會讓自己走到這步田地呢？下面張顯價值的 3 要素，馬上幫你解惑這件事！擺脫沒有功勞又沒有苦勞的狀態！
彰顯價值 3 步驟
當我們在工作上，因為挫折感到沒自信時，可以透過 4 種價值，反思一下，現在手上的事，正在為公司提供哪種價值，有可能現在的挫折，是來自於你忙於處理負面價值，導正一下方向，問題就自動解開。
如果反思了 4 種價值，還是沒感受到自我價值，往下會分享根據 Gipi 歸納的彰顯價值 3 步驟，以及我觀察自己與身邊人，常見價值誤區，跟大家分享，如何放下比較，找到定位，感受自己的價值。
1.認清服務對象是誰(Who)
常見誤區：公司中的每個人都服務，從直屬主管到同事，只要有人丟東西過來，就會默默收下，久了才發現，直屬工作範圍內的事做不完。
正確思維：人的一天只有 24 小時，上班佔據 8 小時，每一分一秒都很珍貴。認清責任範圍中的服務對象，並將其做優先順序的排列，有些與你是直接關係、間接關係，有些根本不在你工作範圍，做的再累，老闆也不樂見，請想想在公司中，你該為誰負責，把精力放在他身上。
2.搞懂對象關注什麼價值(What)
常見誤區：接到任務就埋頭進行，或自以為的解讀，沒有與服務對象確認任務的目的、期待解決的問題、預期的成效，導致搞錯重點，最終可能是白忙一場。
正確思維：不要送吃素的人，燒烤吃到飽。你的主管交派的任務，可能有來自上方的時間壓力，也有可能是部門之間的政治壓力，或是人情的壓力。接到任務時，可以用鸚鵡式回話法，深入挖掘交派任務者的需求。
以我的工作為例，每個客戶都有各自不同的需求角度，也很可能他「想要」的與「需要」的不同，他「說出口」的與「心中想」的有落差，我常會用以下2個方法，來確認對方關注的價值。
(1.)鸚鵡式回話法
：這次活動想做個會後問卷，想收集一些資訊
：會後問卷是希望收集什麼資訊呢？
：想知道這次活動，有沒有什麼可以改進的點
：改進的點有針對哪些項目嗎？
重複對方的話，可以讓對方感到信任安心，也可再次確認雙方的理解是否有落差，逐步把事情的確切輪廓對齊。
(2.)放下他說的，專注觀察他的行動
套用人性，常常嘴巴說不要，身體很誠實(?)的邏輯，在事業發展上，每位老闆當然都希望越多越好，也希望長遠的未來，走到理想的境界，但眼前還是會有許多，迫在眉睫待解決的任務，挖掘需求時，他可能會說必須做長遠策略，可眼下還是希望我優先解決，客戶催促的文件，想提供恰到好處的價值，必須關注對方煩惱什麼，花時間精力做什麼，勝過他說些什麼。
3.知道如何協助對方創造價值(How)
常見誤區：沒有搞清楚自己服務的對象，以及他所關注的價值，看似交付出指定成果，但核心問題依然沒被解決。
另外，有一點值得注意，上面提到關注對方的行動，若過了頭，也會有反效果，雙方都陷入相同思維，只能單點解決問題，單點提供價值，無法創造更高層次的價值，在實際工作中，要根據情況拿捏分寸。
正確思維：前面的基本功要做好，鎖定服務對象，以及他們關注的問題，才有談創造價值的基礎，創造價值有賴於能用商業思維，去看每一個任務背後的真實意義，加上對任務非常熟練。
具體該怎麼做，先賣個關子，後續我會繼續分享，如果等不及，就先去把超級幕僚學程上一輪吧！
定位自己：服務需要你的人，找回自信心
最後，想以行銷的角度來分享，彰顯價的 3 步驟，就像行銷人常在思考的受眾、產品到底要給誰買單，行銷人不會貪求產品人見人愛，隨便都賣，我們理性判斷，每個產品就像香菜一樣，有的人喜歡，有的人不喜歡，一項產品也未必要達到，規格第一，才能賣得嚇嚇叫。
同樣的邏輯，套用到你我身上，追求凡事搞定排名PR99，不容許自己犯錯，比別人落後，只是一種框架跟執念，知道自己的強項，放大它，並找到需要你服務的對象，持續的提供價值，就能真實看見對方的回饋，做為你自我肯定的動力，也因為自信，讓你能從定型思維中的自卑感，轉到成長思維，專注在學習成長上，啟動自我成長的飛輪！這時你會超忙，忙到沒時間去理會，別人發生什麼事XD
