撰文者：游舒帆（Gipi）
摘要
1.我年輕時，也曾以「食古不化」、「跟不上時代」來形容那些高高在上的公司高層：為什麼聽不進建言？為什麼明明有問題，他們卻還是不願意改？
2.不是意見不同，就是有問題的人。心態針鋒相對時，基本上不會有好結果。
3.要改變一個人的行為，首先得建立信任感，當你不能讓對方感到安心時，他的抗拒不該被歸為食古不化，對方只是不能接受你的提案罷了。
昨天的遠距管理講座後，有人私訊問我如何改變那些「食古不化」的老闆跟高層們。我看到這個詞的時候，笑了出來，我以前好像也會用這種詞來形容公司那些高高在上的老闆們。
我們可能會說他們「不食人間煙火」、「跟不上時代潮流」或者「食古不化」。說真的，我年輕時確實是這麼認為。這些人為什麼聽不進去我們的建言呢？為什麼明明有問題，他們卻還是不願意改呢？甚至還會拿很多書裡面的觀念，來質疑這些在沙場上打滾20年的老闆們。
我還記得在2012年左右，我在一場會議中，力主公司應該放掉某一塊舊產品的市場，然後全力支持我將投入的新產品線，那時我用的概念就是「第二曲線」，我認為既然公司今天要發展面向同一群客戶的新產品，那把舊產品收了，全心投入新產品應該是比較恰當的做法。
會議中，老闆問了我一個問題，他說：「舒帆，你說的沒錯啊，但你可以告訴我本來舊產品一年7000萬的營收該怎麼補回來嗎？」
我說，這是公司必須要承擔的可能風險，不可能又要這又要那的。想當然爾，這個會議最後不歡而散，因為我們無法在這過程取得共識，會議後我還是覺得我是對的，是老闆太保守，不願意承擔風險，不能採納建言。
但那之後的兩天，我對這個議題有了重新思考，畢竟資源配置的問題還是得解決，否則我這邊還是無法獲得足夠的資源。而要解決這個問題，我似乎得先解決老闆在意的問題，否則我的問題一樣無解。
不是意見跟自己不同的人就是有問題的人，你覺得老闆食古不化時，他可能也覺得你是哪來的毛頭小鬼，當兩個人是用這種心態針鋒相對時，基本上不會產出好的結果。
如果你要改變一個人的行為，你首先得讓他感到安心，這個安心可能是實質上的，把做一件事情的風險降低。也可能是你過往的行為讓他信得過你，或者你把各種可能的方案都提出來讓他可以評估並做挑選。當你不能讓對方感到安心時，那他的抗拒不應該被歸為食古不化，對方只是不能接受你的提案罷了。要讓對方接受你的提案，你還是得先回過頭來解決他在意的問題，並且逐步建立他對你的信任感。
其實，一直用同樣的方法要逼老闆認同的我們，是不是也是一種食古不化呢？哈哈。
責任編輯：李頤欣
獲商業週刊轉載