產品經理要的知識技能樹包羅萬象，每天睜眼面對的問題也是千奇百怪。面對職場中迎面而來的百百種問題，就讓 Mr.PM Stanley 與 PM 女神 Evonne 來與大家聊聊，產品經理這個領域的職涯規劃與職場挑戰大揭密！
從寫部落格開始，建立 Mr.PM 的個人品牌
Mr. PM 其實算是個無心插柳的稱號，受到 Mr.6 的影響，當時也沒想太多就取了這樣的名字至今。當時維持著 2-3 天至少寫出一篇文的習慣，搭上 2008 年的推推王以及 2009 年的臉書粉絲團渠道的興起，流量也迅速上升，累積了不少粉絲。
「這其實也是運氣…」 Stanley 在對談的過程中謙虛的說，但其實也有個強烈的 insight 在裡面：機會來的時候，你抓住了嗎？
「寫部落格其實就像是個微型創意的概念，透過不斷的輸出，把想做的關鍵字做到第一位，想辦法把自己的內容擴散出去，也藉此學到 SEO 的應用」。很多時候，作者們會把大部分的心力花在文字上，但 Stanley 給了大家另外一個想法：文字固然重要，但只需花一半的力氣，剩下的另外一半，更應該思考的是如何把你的文章推廣出去。
就像 Evonne 舉的例子，產品經理常常思考著如何把產品做到最好，但除了產品本身好，產品經理也應該考慮通路讓自己的好產品被看見、可以順利賣出去。不論是累積自己自身的影響力或者企業產品，都要選對戰場，才能凸顯你的自身優勢。
不斷輸出與驗證才能讓你持續成長
部落格、Podcast、Youtube，現在要累積自己有太多管道讓你選擇。但除了選擇對自己有力的市場之外，還需要持續的做才有機會被驗證。在經歷了無數個 App 開發的 Stanley，對於拿到使用者的五星評價已有一套自己的方法。
做產品成長絕對不是只滿足需求就好，試想一群 PM、RD、Marketing 圍在小小的會議室裡七嘴八舌討論了老半天，卻發現做出來的效果不如預期（這樣的場景是否大家也心有戚戚焉？）這就實實在在表示了你還不夠了解你的 TA 痛點。
那要怎麼做呢？
初階產品經理，可以從 UAT 的 Test Case (測試案例) 開始，學習怎麼寫的過程中可以找出自己的盲點，也知道正常、異常狀況是如何。只要你把測試案例想得夠周全，就能夠把消費者真實遇上的情境想得更清楚。
就像 Evonne 分享剛到蝦皮時由於對於當時產業 know how 還不是這麼熟悉，便無法驗證 UAT 一串流程下來是否有該改善的地方。UAT 可以讓各個 PM 們更仔細的了解使用者行為，會踩過什麼坑，遇到什麼奇葩狀況，從中學會拿捏例外的極端值也是迅速讓你進步的一環啊！
走過 Test Case 的巡禮，更進一步再來挑戰 User Story，試試看讓自己在還沒看到產品的真面目(笑)前， 想像一下使用者會做出怎樣的行為吧！
產品經理職場挑戰解法大公開
當然，產品經理除了自我的修煉之外，今天還要跟大家聊聊在各行各業的 PM 們一樣都會有的煩惱，以下我們也統計了近兩百位的 PM 們對於職場上的種種困境與解答，PM 們別擔心，一起來看看平常都在為別人解決問題的我們，可以有怎樣的解法讓我們可以更帥氣走在職場修煉之路上吧！
Ｑ1. 資訊不足：公司沒有數據、沒銷量，不知道怎樣衡量成功
第一步：先知道自己要走到哪裡去？目標是什麼？
沒數據是小事情，沒目標才是大事情！
大部分的人其實不知道自己的量化目標是什麼？沒數據也不知道自己目標達成了沒？這其實才是沒數據背後隱藏的大問題。
第二步：開始找數據在哪裡？
可能很多 PM 會覺得：啊我就是沒 XX，所以我才沒辦法做到 XX！但其實要數據的過程中，絕對會是循序漸進的過程。你要先有問題意識，才會知道你要的數據要幹嘛用？從公開數據開始，例如 App 下載量、五星評價、google 觸及人數、搜尋次數、關鍵字熱度等，都是可以幫助你進一步接觸核心的開始。
Bonus：建立自己的手感
Stanley 另外也額外分享分析數據可以從自己打開 Excel 填寫數據開始，一步步拉資料、對應趨勢，重點在於拉數據的同時，必須開始想什麼數據才會對你分析有幫助，進而產生自己的想法（延伸：手畫 K 線的神人！）
Q2. 向上管理，要處理老闆常常許願或改變主意 ＆ 太多需求，不知道該怎麼安排優先順序
就算是老闆，都應該要服膺於目標，目標應該是大於一切的依據。
一開始做的計畫都是一直在變的，沒有人知道會不會成功，所以才會出現 MVP 測試、設立 Checkpoint 快速迭代的方法論，但無論如何對於目標的堅持不會變。
目標其實也會分層次，最頂端的定位、願景不變，但可能會依據現實狀況來做調整，例如：營業額因為市場波動下調兩千萬、成長幅度因為下屬能力優秀提高 15%，這就在可容許的範圍內。
附註：但日日改目標，就是沒目標噢！（笑中帶淚）
Q3. 做的東西不知道市場會不會買單，每次都像通靈
很多時候其實就是通靈(笑)。只是我們要盡可能用比較系統化的方法通靈，不管你是資深或資淺，對目標達成的渴望，才是最重要的事情。
就像大家常說的 ownership，PM 們要知道沒有完成目標的結果是什麼？有了非完成不可的決心，才開始找方法、找資源。所謂 Ownership，不是靠加班、苦熬營造自己的形象，是想辦法完成事情的心態。
Q4. 工作不受重視，變成團隊或行政雜事的人
產品經理的宿命之一就是在做雜事XD，所以真實問題其實是工作沒價值。
問問自己工作不受重視的原因是什麼？是不是沒有扣到老闆的目標？要怎樣幫助自己讓這專案可以成功？要怎樣去表現自己在專案的價值與重要性才是重要的。
實際案例演練
先給各位分享產品增長上面第一點就是有沒有訂出目標？還有你的關鍵指標是什麼？舉個例子：
年營收目標 = 月ARPU * 12 * 獲取的用戶數量級 * Retention Rate
假設一間公司平均年營收目標 = 10 億，我們就可以畫出 留存率 與 獲取的用戶數量間的關係表（例如 ARPU*12 = 1000的狀況下，當留存率 = 40％ 時，用戶數 ＝250 萬），但 ARPU 發生變化，從 1000 元 變成 3000 元的產品是就會不一樣的商品思維，這時 ARPU 就會你的關鍵指標之一。
有時候你做得再努力，但怎樣就是做不到，其實不一定是你的問題，是一開始就把指標拆錯了。分析事情也是這樣。你先看一個大目標，然後再看各種指標內會如何影響到你的目標，在看各個指標中可以做到什麼程度。
沒有把指標釐清楚是踩錯的第一步，做了驗證不知道為什麼會成功？或者無法啟動產品驗證的循環，都會是很可惜的方式。指標比較像是幫助觀察目標的過程之一，舉例來說公司可能想要增加營業額或是增加客戶等目標，那可以看的指標可能會包含轉換率、跳出率、ROI/ROA、北極星指標等，但如果只有看單一指標其實是非常危險的事情。很容易陷入追求單一 KPI 的焦慮中，反而偏掉了對目標的追求。
現在的數位型產品要成長不只是行銷的問題，如果只是解決流程中的某一環，例如只關注產品本身的功能，或是只調整行銷的預算這種單一方向解決問題的方式，不一定能夠真正拉動成長，所以才需要產品全貌觀。像是手機遊戲就是成長的一種極致應用。所謂 ativation （啟用、激活）就是需要先讓使用者願意繼續玩下去的刺激。例如遊戲一開場就讓使用者體驗神裝加持的完美體驗，之後再讓你回到初心者狀態，這一切都是套路啊！(笑）
Ｑ＆Ａ
Q1. 如何引導初階 PM 分析問題？
- 從目標下手，分析他的問題開始建立出屬於這個職位的檢查清單，清單中例如詢問這個狀況是否是真的？問題的嚴重程度？初階 PM 需要的是一個清楚的目標，且需要帶著他做。
- 另一個好方法是可以讓初階 PM 寫會議記錄、競品分析、成功案例等文件，加速理解大家的想法以及產業的發展（例如大家都用什麼方式競爭、或什麼功能來強打？），也開始第一步訓練跟催能力，確實問到會議的結論或者 action item.
- 在尋找解答的過程中不斷自己問自己為什麼來剖析問題。舉個例子，我想要開的需求痛點是什麼？我需要花上別人五分鐘來聽我說明嗎？厲害的產品其實在一分鐘內就該讓大家知道你的產品的好。
Q2. 老闆做出的產品定價連 PM 都覺得貴，該怎麼辦？
B2B 的產品定價一開始就是訂得比較貴，但是可以先用別種方式來做交換。例如當做產品 sucess story、另外加上售後服務、論壇站台曝光等，價格比較貴不會怎麼樣，找對族群一樣可以賣得出去。
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