商業思維學院兩歲了！回顧學院的產品之路

商業思維學院，生日快樂！這不只是學院的兩歲生日，也是你在加入學院之後，和我們一起重要的共同紀念日，不知道你在學院內的學習體驗，是否愉快呢？有沒有感覺到學院是個很不一樣的空間呢？今天來跟大家聊聊商業思維學院的「產品」，我們的理念是什麼，希望能帶給大家什麼幫助和體驗。

商業思維學院的產品是什麼？

要來聊產品，首先要來聊聊，商業思維學院的產品，到底是什麼？

我認為能為學員帶來價值的內容或是服務，就是我們的產品。

這個產品可能是－－

……還有許多我們在這個學院當中一起完成的挑戰，一起組的學習小組，一起參與的線上party，不知道學院對你來說，最有價值的「產品」是什麼呢？

很多同學跟我說，學院「很不一樣」，因為他沒有上過任何一堂線上或是線下的課程，是學員之間如此積極互動，而且無論是不是在同一堂課上，都能有各種討論、分享，好像回到大學

沒錯，我們根本在辦一所大學！

有做為主修科系的學程、有社團、有做為選修的講座與商管經典課、還有聽書、商業思維百科、實戰的營隊與案例討論，還有許多線下的社團、營隊與聚會……等等。

但是我們做的，又超過了一所線上大學，因為我們設計了一個「系統」，這個系統，包含整體能自我驅動加強的「學習飛輪」系統機制，還有承載這個機制，讓同學在上面學習互動的「學習系統」。

商業思維學院的「系統」，是什麼，要達成什麼目標？

很多人應該都有這個經驗：「學習」是一件很辛苦而且難以持續的事情。

這是因為學習有幾個特性：

1. 很「耗能量」：要投入比較大的力氣才能開始學習，以及中間持續吸收、理解，常常光是「開始」，你就容易一拖再拖
2. 「回饋」很慢：我看完這堂課了，所以我真的會了嗎？我在工作上的問題真的就因此解決了嗎？學習的回饋不是立即反映出來，偏偏我們的大腦會被「獎勵」刺激，才有動力開始下一次。

這就好像你學籃球一開始，可能每天要練習跑步幾公里、運球幾小時，枯燥乏味又累，而且你還是不確定自己投入這麼多，是不是有變強了，就會很容易放棄

3. 成長曲線一開始很緩，串聯多個知識點並應用，才會快速成長：在剛開始學習商業思維時，許多人不懂營收、不會看財報、無法解讀數據與商業邏輯之間的關係，不明白什麼是有效的目標制定等等，在看文章或是上課時，心中會有很多空格要填，吸收知識時只能從「點」開始先建立，只有在累積比較多點，發現許多事情背後共通的邏輯，驗證自己的經驗之後，有一天可能在你和別人討論，或是面對一個問題時，才會突然串起來，成為自己的「知識體系」

有這麼多阻礙，造成學習這件事簡直是大魔王：難以開始、難以持續，難以撐到那個大爆發的時刻，非常可惜。

面對這種「怪」，盲目的努力只會事倍功半，可能有成果，但是要花很大的力氣，而且難以持續，更常見的狀況是「點光明燈」，覺得只要有買書、買課，自己就可能有所成長，緩解了一點焦慮，但看著累積得越來越高的書單，不知道該從何開始，逼自己努力又做不到，只能自我譴責，徒增焦慮而已。

我們應該要建立「自動打怪升級的系統」，讓自己的學習與回饋可以持續下去，並加速成長，而不是只靠努力，這也是我們設計學習系統的初衷。

我們學習系統的概念是怎麼樣呢？

以下是我們建立的雙層學習飛輪。讓我一一來跟大家解釋其中的設計目標。

第一層飛輪：學習、輸出與成就獎勵機制

1. 從一個具體的問題或是挑戰出發：

例如「想訓練產品設計的能力」、「如何向上管理」，帶著問題的學習法，可以確保學到的東西最實務，最有感，才能「聽得懂、學得會、用得上」。

2. 豐富的學習資源、學習形式，與不斷精進的學習體驗：

如我們前面提到的，專業學程、講座、實用工作方法、每日商業思維等等，可以滿足不同問題，與不同類型的學習需求。

我們在體驗設計上，也特別希望強化「學習習慣」的建立，移除忘記、懶得開啟的重重阻礙，因此我們打造了「Line隨身助教」，希望透過Line每日主動推播的課程，幫助同學不要忘了回來學習，養成學習習慣。

3. 輸出練習：

只是「看進去」的學習，無法將能力寫入腦袋當中，真正有效的學習，要真的自己整合了知識點，輸出一次筆記，才能真正學會。

在學院當中我們的同學已經很習慣在上完一堂課之後，在留言區打卡整理自己學到的知識點，系統現在已經累積上萬條留言討論！更棒的是，有些同學會將目前工作上的案例套用課程上學到的框架，在留言區跟大家分享討論，這都是將一顆顆「珍珠」般的知識點，串成珍珠項鍊的過程，自己的珍珠項鍊自己做！

我們也安排了Case study案例討論挑戰、學習營與工作坊，這是更進階的輸出，從實際的案例、具體的情境出發，讓同學可以學會面對模糊世界的挑戰，練習「解決問題」的綜合能力。

4. 成就系統：

前面我們談到，學習是一個很難立刻得到正向回饋的行為，大腦花了很多力氣，卻得不到獎勵，那我們有沒有機會在看到成果之前，先好好獎勵一下他的努力呢？

「成就系統」的設計就是為了這個目標。

很多線下課程的老師，會採用遊戲化的PBL機制，激勵同學學習，所謂PBL是三個機制的首字組成：

Points：點數

Badge：徽章

Leaderboards：排行

我們還新增了 Certificate：認證，希望能辨識出真的很厲害的同學，讓他成為社群當中大家的榜樣，自己能成到成就感，更能成為之後求職轉職的利器。

這些遊戲化的機制，我們希望獎勵以下的行為：

• 努力學習：只要你有努力，有回來上課，或是接受我們設置的「學習挑戰」，都能夠累積「商值」以及學習成就紀錄，常常我們的努力很難立即看到回饋，但是這邊我們希望能帶給你立即可視的累積！

• 練習輸出：在學院中已經累積了上萬筆的留言，這些留言可能是上完課簡單紀錄筆記與學到的重點，在整理的過程中．知識就慢慢成為自己的，而且學程的內容架構清晰，在消化的過程中能練習更有結構地輸出觀點，當然這些累積的筆記、作業成果，也能累積商值跟勳章！

在「學習營」這種挑戰更大的實戰場景，我們也依照同學的產出等級，設計了「認證」，通過老師訓練、批改作業、最後提案面試等等過程，辨識出「老師認可能力，願意推薦」的同學，給予「金色證書」

• 參與社群：「社群」是學院的一大特色，透過一個不受時間、空間限制，甚至可以跨課程參與的線上社群，你能盡情在其中找到學習夥伴，維持學習動力，也學到不同的觀點與做事方法。後面我們會有更多介紹，社群的參與以及互動者，當然也都能得到獎勵。

這些成就獎勵機制是經過學習理論基礎驗證，讓同學在感受到長期成長之前，給自己一些短期的誘因，像是馬拉松路上的補給站，有食物，有溫暖的加油，讓自己能持續跑下去。

這樣的機制，也只有學院這種「會員制」的學習社群可以做得到，因為學員在其中的跨課程、跨社群的所有上課紀錄、筆記和討論互動內容，都能被長久累積、記錄下來，成為自己獨一無二的學習歷程，累積屬於自己的等級和徽章，和成長記憶。

第二層飛輪，由「社群機制」進一步強化

在學院當中，你當然可以自己學，第一層的飛輪已經可以讓你建立「持續變強的習慣」，但我們打造了第二層飛輪：社群與社群辨識。

1. 社群：

在學院當中，你會有許多參加工作坊、案例討論小組、學習營小組的機會，或是參與社團的活動、讀書會或是經驗分享會，這些都是學院的社群機制，短期可以讓你維持學習動力，長期可以連結產業人脈，或是跨職能的朋友，這些都是在轉職或是商機探索時，非常重要的強連結以及弱連結。

2. 社群辨識：

在社群當中，我們總能看到一些溫暖的同學，不吝按讚、鼓勵、回答、陪伴互動，tag朋友拉進來討論，或是轉介自己心中覺得更適合的人，他們也主動參與活動，分享觀點，給老師各種互動成就感（老師很需要的！），或是擔任學院的傳播火種。這些人是我們人與人之間的粘著劑，讓學習這件事變得更有人味，也讓我們感受到這個社群的歸屬感，成為長期的安身立命之處，我們也希望能讓這些溫暖的連結者得到一些鼓勵。

另外，社群中也常見到「大神」精闢的觀點，豐富的經驗等等精彩的分享，學院數千位學員當中不乏在自己產業中很有經驗與洞察的同學，這些人的分享也是平常很難看到的「珍珠」。

怎麼正向鼓勵這些厲害神人，還有溫暖的連結者呢？最直接的鼓勵當然是商值還有等級的累積，另外我們希望能為這群人「打上spotlight」，讓他們閃亮起來，被更多人注意到！

因此我們逐漸設立等級機制，問問題的時候，被神人回覆一定很令人開心！我們也逐漸完善「個人頁」，讓你累積的討論，可以在你的個人頁上被看到，透過種種社群辨識，積極又強的同學，在學院中會逐漸被辨識、被記住，就有更多人能在這個數千人的場域當中，建立起自己專業的個人品牌。

這樣的學習型社群和臉書、Dcard的社群有什麼不同呢？

首先我們很少看到酸民、負面抱怨、習得性無助的回應，大多是溫暖、成長心態、互相鼓勵與幫忙，我想可能是因為「報名學院」本身就是一個篩選機制，會有動力報名並持續參與的同學，本身對自己的人生與學習態度就是比較正向積極的，因此互動會特別陽光和煦。

另外這樣的社群是有知識、有人脈、有學習的，大家的職場階級在三級上下，可以在學院內找到稍微資深但沒有差太多的前輩請教（差太遠的前輩太遙遠，三級內差不多），也可以跟同儕請益，在分享自己專業時，也能讓自己成長、給他人啟發，這個「學習型社群」的互動品質與知識密度都是高很多的，可以碰撞出更新的觀點。

之後，我們還要做什麼？

想做的事情實在太多了（笑），但我們會圍繞著這兩層飛輪，持續打造更好的體驗，包含：

1. 建立學習教練機制：診斷同學問題，協助安排計畫，讓「學習」這件事更適性，更符合需要。

這樣的學習教練，可能也跟「能力檢測」，結合在一起，每學一個章節，我們就快速測一下自己是不是學會了，沒學會很快再回去找出盲點，學習教練也會幫你記錄下來，下次再考考你，讓整體學習疊代速度再加快！

2. 強化社群辨識：「個人頁」有沒有機會成為另一種「Linkedin」呢？當然可以，而且你在學院中如何學習、回答其他人問題，累積什麼樣的成就，獲得什麼樣的認證，都是你專業的證明．我們希望能持續強化個人頁以及社群貢獻的累積紀錄，讓積極參與的同學能更被看見！
3. 學習體驗持續強化：例如讓各式學習活動更順暢、更能符合同學需要，協助同學安排學習計畫、檢視學習成效，除了知識的學習，我們還希望能打造工具，幫助同學檢視自己的時間安排、學習計畫、工作計畫，找出盲點或是浪費，持續進步！

最後，感謝看到這邊的你，聽了這麼多，還是實作最有效，如果你還沒加入學院，歡迎加入我們的30天 $490體驗方案，直接開始學習、參與社群討論，如果你已經加入學院，我會建議你開始

• 設立「每週至少要回來學一次」的目標，可以看商業思維百科，或是加入「做自己生命的CEO」每週人生升級的主題課程
• 加入Line 隨身助教，安排Line每日固定時間提醒，幫助你建立學習習慣
• 參與課程筆記或是討論，檢視自己有沒有真的學會，課程都有安排「挑戰」，可以直接選擇一個挑戰主題，跟著進度學完！
• 加入一個自己有興趣的小組，提出自己的問題，或是給其他人按個讚鼓勵也很棒！

這只是我們一起在商業思維學院的開始，在短短兩年當中，學院已經有如此大的成長，我相信在學院的你也是，之後也讓我們一起進步！