商業思維學院分類帽測驗 2.0

1. 針對以下這幾個專有名詞的意思：「商業模式畫布」、「價值主張地圖」、「STP」、「BCG(波士頓)矩陣」、「Product Market Fit」

2. 在產品上市的早期，先不打廣告或放行銷預算，而是要推出最小可行產品(Minimal Viable Product)，確認需求後才加大行銷力道，對這個說法你的觀點是？

3. 在產品發展過程，一般我們會期待透過Product roadmap(產品路線圖)來展開產品後續的發展計畫，對於Product roadmap你的理解是？

4. 《獲利世代》一書的核心概念-商業模式畫布(Business Model Canvas)中提到商業模式共有九個要素，分別是客戶細分、價值主張、通路、客戶關係、關鍵資源、關鍵活動、夥伴關係、收入結構與成本結構，對這些要素

5. 瑞幸咖啡的買一送一、UberEats的免外送費、蝦皮的運費補貼，都是透過補貼賣家或買家相關的費用來迅速的搶攻市場，而成效也確實卓越，對於補貼策略，我的看法是

6. 在制定策略時，有一說法是企業必須要先釐清自己的長期願景(Vision)與使命(Mission)，唯有如此大家才知道公司未來要往什麼方向去，但有另一派說法則是願景與使命不重要，重點是公司要能賺錢

7. 每個產品或品牌都有它們的「定位」，包含他們要賣給誰、要解決什麼問題，在看到這段話時

8. 近兩年愈來愈多人提倡以「訂閱制」取代一次性付費模式，身為消費者，對於訂閱制我的看法是

9. 在產品管理的概念裡頭，有個重要的概念叫「第二曲線」，意味著在當前主要業務(第一曲線)之外，另外發展一個全新的業務或產品，確保在主力產品開始步入衰退時能靠著第二曲線支撐起公司的營收表現，對於第二曲線，我的看法是

10. 開發新客戶的成本是維繫舊客戶的6-10倍，這段話給我的啟發是

11. 每個產品都有它的客戶對象以及客戶的使用場景(scenario)，以免洗內褲為例，它就是

12. 發明汽車的亨利福特曾有一句名言是：「如果你問客戶要什麼，他會說要一匹更快的馬。」對於這句話，我的解讀是？

13. 在與用戶作需求訪談時，總會遭遇到一些用戶也說不清楚的需求，例如：快一點、美一點、大一點、柔軟一點，但究竟要做到什麼程度才算符合需求呢？面對這樣的需求，我會採取的行動是：

14. 在產品管理過程中，總會收到許許多多的需求，在面對眾多需求時，總會遭遇排序困難，也就是哪個先做，哪個後做的問題。面對這類的困難，我的想法是

15. 三個月前，公司老闆提了一個需求，並表示這個功能「非常重要，符合很多客人的使用需求」，身為PM的您，帶領團隊努力趕工了三個月，準時交付了，但上線後根本沒人使用，此時您會採取什麼動作？

16. 產品已經功能凍結，開發到一半了，但客戶說根據他們最新的市場回饋，需求需要修改，您會怎麼辦？

17. 您的產品已經開發多年，累積越來越多技術債，被客訴的情況越來越常發生，也越來越嚴重，工程師常常要臨時從開發新功能的進度中，被bug插隊，客服人員也抱怨他們人力嚴重不足，希望能改善產品品質，如果您是這個產品的產品經理，會怎麼處理？

18. 您是一個線上課程平台網站的產品經理，有一天客服提了一個功能：「我們可以在網站做一個學習課表的功能，讓同學排自己的課表，增加同學上課的方便度，就能拉高完課率」，大家都非常贊同，但是目前工程師在開發其他功能，要做的話，會犧牲一些在開發的拉新客功能，而拉新是公司今年的目標，如果是您，會怎麼規劃？

19. 您的產品定位在低階市場，一直以來都主打CP值高、簡單好用，是使用者入門的首選，但是在您產品的使用者當中，有約20%的使用者常常抱怨功能不夠，他們常常拿高階的產品跟您的產品比，希望有更多功能，以及更好的服務，您會怎麼處理呢？

20. 擔任PM時，總會接收到很多來自業務部門的需求，其中有一種類型最常見，那就是「競爭對手有，我們也要有」，有些業務甚至會告訴你他就是因為沒有這個功能而輸掉訂單，要你立刻加，對於這件事，你的處理方式會是？

21. 在每個產品發佈計畫啟動前，我認為最重要的事情是

22. 在專案規畫時，總是免不了要對每個工作進行工作量的估算，例如做A工作花3天、B工作花2天...我對估算工作量這件事的看法是

23. 很多老闆對專案delay時總有一種加人就可以加快速度的想法，例如本來2個人2個月可以完成的專案，老闆會覺得給你4個人，你應該1個月可以搞定...但我們都知道這是「人月神話」，很多工作不是加人就有用的，而是有其他的考量點，對於delay加人這件事我的想法是

24. 專案管理中有所謂的金三角，即範疇(scope)、時間(time)、成本(cost)。如果專案進行過程中更動了其中一項，那另兩項也得對應著更動，例如增加了需求，這意味著增加了範疇，工作量會增加，所以此時得討論是否要延後專案上線日(延後time)，或者要加人(增加cost)，但不應該是範疇增加，但時間與成本都不做任何變動，對這件事情我的理解是

25. 專案執行過程中總難免會碰到跟原先預期不符的狀況發生，有可能是需求變了，也可能是突然有成員生病了，或者競爭對手採取了某些意料之外的行動，因此專案得跟著做變更調整，這就是所謂的變更，對於專案中的變更，我的觀點是

26. 您是產品負責人，產品已經對客人承諾交付日，但以這版的功能清單以及進度來看，會延遲兩週，這時候您會採取什麼動作？

27. 敏捷觀念中強調「提早交付價值」，這意味著每次的交付都能對用戶或市場帶來價值，對於「價值」，我的定義是

28. 在專案中當我要把一個重要任務交給某個專案成員，而這個專案成員的工作資歷尚淺，而且我對他的能力很陌生，此時我會

29. 在專案最後驗收的環節，經常會出現許多的問題，有時專案進度從0-95%只花了一個月的時間，但要完成最後的5%則還要多一個月的時間，我覺得會發生這種問題最常見的原因是：

30. 敏捷管理中，強調小迭代，小增量，背後的關鍵邏輯是？

31. 大家努力超過半年的全新產品終於上線了！這是公司在這個領域的第一款產品，在剛上線時，產品還沒有市場知名度，業務也還在觀望著產品的穩定度，請問您會怎麼設計上市策略?

32. 大家努力超過半年的新產品終於上市了！但是上市之後的營收表現卻遠低於預期，如果您是產品經理，請問會怎麼處理？

33. 您是一個電商網站的產品經理，貴司的美妝產品之前原本在蝦皮上架時，銷量還不錯，但是決定離開蝦皮，自己成立官網之後，銷量卻大幅下滑，請問您會怎麼處理？

34. Zoom是一個去年以來擴張迅速的產品，而且在視訊會議的市場上，其實已經有許多既有競爭者，但是Zoom還是一枝獨秀，成長表現超越既有的競爭者，您認為以下哪一個是原因呢？

35. 2016年開始網路圈有個趨勢，大家說「流量紅利已經消失，企業該好好經營自己的流量池」，對這句話我的理解是

36. 你是個保健食品的銷售人員，當你發現顧客再次購買的比率非常低，而探究原因後發現是顧客根本沒有吃完，此時你會怎麼辦？

37. 手機裡的App，三不五時就會跳出訊息提醒我點一下App，深怕我忘了它，如果我裝的是遊戲，更是每天都要提醒我登入一下，登入後還有一堆每日任務要我完成，這些訊息背後的意義是

38. 有人說「好的產品本身就能帶來銷量，產品不好怎麼行銷都沒用」，我覺得

39. 在整個銷售過程中，我認為最重要的事情是

40. 當數位廣告的成效持續下降，付費流量的獲得已經愈來愈昂貴，很多人開始轉而經營非付費流量如SEO或社群經營，不過這些流量都不是短期內可以看見效益的，為了確保產品收益能持續成長，你還會做哪些事？