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商業思維學院

高績效管理者學程

90 天成為高績效主管
的系統化做法

一起學習一起成長,開始的時間由你決定!

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每天 15 分鐘,90 天成為高績效主管
已有超過 530 位同學選修

身為管理者,你有這樣的困擾嗎?

新手主管

從事專業工作多年,突然之間被拔擢為主管,第一個會面對的問題就是角色的轉變,過往只要專注做好自己的事就好,現在你卻需要把團隊放在前面。

空降主管

當你有一天你去到一個陌生的環境、公司、部門擔任主管,身邊沒有人信任你,也沒有人會主動幫忙你,甚至還有些人等著看你的笑話,這種時候你又該如何自處?又要如何在短時間內站穩腳步,作出成績呢?

當了多年主管

你可能已經當了多年主管,但隨著位階提高工作量卻也不斷增加,加班愈來愈嚴重。團隊工作能力與幹勁低弱,導致很多事情都得自己來;老闆需求變來變去,讓你疲於奔命;面對組織內的政治鬥爭也讓你感到無能為力。

90 天成果累積
成為高績效管理人才

Day 01 - Day 30

現況盤點,搞清楚你的處境
文化識別,看懂組織政治的局
建立關係,建立良好內外部關係
目標對齊,對齊主管最在意的事

Day 31 - Day 60

創造小成果,從一點點小改變開始
內部信任感,信任感治百病
關係人管理,關鍵人物重點對待

Day 61 - Day 90

建立聲譽,站穩腳步,成為一個咖
強化團隊,帶出一流團隊

高績效管理者養成四要務

自我定位與發展

換個位子換個腦袋,重新定位自己

部門管理

團隊目標、績效與協作能力提升

發展他人

高績效管理者的關鍵要務 – 協助他人成長

關係管理

發展良好的對上、對下與橫向關係

自我定位與發展

換個位子換個腦袋,重新定位自己

發展他人

高績效管理者的關鍵要務 – 協助他人成長

發展他人

高績效管理者的關鍵要務
– 協助他人成長

部門管理

團隊目標、績效與協作能力提升

關係管理

發展良好的對上、對下與橫向關係

多位 Mentor 好評推薦

陳廷鴻、何則文、王彥博、盧世安、張芷芸、Yves、何佳勳、關豋元、Konrad、紅豆…

如果你是主管參加這個課程,就代表了對自己管理職能更精益求精的態度與行動。如果你還不是主管參加這個課程,既顯現出你主動學習的態度,更是為自己在還有成為主管前,就預先培育好自己終身受用的管理心法與技法。
想踏入創業卻沒有系統性思維的人,職場上的專案經理人,在職想要進修各式技能,都很適合加入學院做學習,開課單位很多,但商業思維學院真的是用一個學院辦學的態度與方式在運作,本身的運營就是圍繞商業思維在運作
我27歲時是進入公司一年多的菜雞,卻要成為主管,開時帶六個年紀大我很多的夥伴。當時我真的是戰戰兢兢,頓時在想,如果那時候有一堂課,可以教我怎樣帶人,那一定我可以做出更屌的表現。結果現在我的願望實現了
我的過往經驗中,一堂好課程除了講師與內容上完整以外,還有一群一起學習的夥伴才是學最多的地方,可以有人一起討論,一起成長的感覺真的很棒。如果你是主管,或是想當主管,這堂課程值得你投資。我也會一起學習唷!期待我們一起相見。

高績效管理
90 天成為高績效主管的系統化做法​

課程規劃與設計

全局觀 - 宏觀的管理技巧

面對多變環境,過往的管理技巧已然不敷使用,你必須掌握商業思維、敏捷遠距管理技巧。也必須學習如何管理不同世代的員工!這堂課會帶你全面掌握這些能力。

實戰 - 滿滿的應用案例

拆解高績效管理的流程與框架,並在每個環節提供方法與步驟,還會提供 4 – 6 個情境題作為案例研討,有情境、有方法、有步驟帶你應用,拉近知道與做到的距離。 

脈絡 - 有架構的知識體系

不講單點知識,而是帶你完整了解管理這門學問,每個環節都有實踐方法,讓你逐步累積成果,在工作中展現價值。通透理解後不易遺忘,這套管理方法將成為你帶得走的工作與管理技巧

全局觀 - 宏觀的管理技巧

面對多變環境,過往的管理技巧已然不敷使用,你必須掌握商業思維、敏捷遠距管理技巧。也必須學習如何管理不同世代的員工!這堂課會帶你全面掌握這些能力。

實戰 - 滿滿的應用案例

拆解高績效管理的流程與框架,並在每個環節提供方法與步驟,還會提供 4 – 6 個情境題作為案例研討,有情境、有方法、有步驟帶你應用,拉近知道與做到的距離。 

脈絡 - 有架構的知識體系

不講單點知識,而是帶你完整了解管理這門學問,每個環節都有實踐方法,讓你逐步累積成果,在工作中展現價值。通透理解後不易遺忘,這套管理方法將成為你帶得走的工作與管理技巧

實戰練習

高績效管理者學程_0726講座_加CTA 版

完整課表

自我定位與發展

換個位子換個腦袋,重新定位自己

主管的角色,換個位置換個腦袋

主管的角色與員工的不同:
1. 從棋子到棋手:主管看的是一個局,員工看的是個體
2. 從一人飽到全家飽:主管對部門負責,員工對自己負責
3. 從勞方到資方:主管介於勞資雙方,員工是純粹的勞方
4. 夾心餅乾:主管有來自上下的壓力,員工的壓力多來自於上方
5. 衝突管理:主管有更多的衝突得處理,也經常需要多方平衡
6. 兩種思維:管理者必須具備商業思維與成長心態

上任前 90 天,4 件事讓你站穩腳步

1. 給新官上任的 90 天戰略指南
2. 掌握現況,謀定而後動,別急著大刀闊斧,讓子彈飛一會
3. 看懂組織內的政治局面與權力結構,廣結善緣並當個長眼的人
4. 創造一點點小改變,展現你的專業能力跟態度,建立扎實信任感
5. 做好向上管理,老闆永遠是最重要的關係人

高績效管理者的商業思維

1. 數據脈絡:對企業來說,什麼才是真正有價值的事?
2. 價值遷移:從個人價值到團隊價值
3. 管理槓桿:管理者的時間運用,決定團隊效能能否極大化
4. 資源配置:高價值的優先配置資源,那日常庶務怎麼辦?
5. 變革管理:改善本身就是一種變革,帶動變革的關鍵技巧

上任前,搞清楚自己處境,診斷現況的 6 面向

1. 期待管理:老闆的期待是什麼?目標是什麼?
2. 現況了解:原先這個位置有人嗎?他去哪了?
3. 現況了解:這個位置主要要面對的利害關係人是誰?過往的關係如何?
4. 問題管理:這個職務當下亟待解決的問題是什麼?
5. 團隊氛圍:這個團隊內部人員的狀況如何?
6. 權限釐清:我的權限大概到哪?
產業解析,4 步驟快速理解公司業務 1. 產業分析,掌握行業的趨勢與管理重點
2. 公司分析,公司在產業中的地位,包含主要競爭者、客戶群
3. 產品分析,公司的產品市場上客戶的回饋,顯著好跟顯著差的部分
4. 經營模式分析,掌握公司的商業模式,了解公司靠什麼持續營運,持續成長

發展他人

團隊目標、績效與協作能力提升



領導力,領導他人也領導自己

1. 領導風格:找到「適合」你的領導風格
2. 領導原則:建立個人的領導原則,讓你的領導不糾結
3. 激勵引導:團隊的帶領技巧,善用引導、提問與激勵,帶出強團隊
4. 橫向領導:如何有效領導同儕與平行單位
5. 關係管理:當原先的好同事成了自己的部屬或主管


工作交辦的技巧,不懂交辦,自己做到死
1. 任務交辦的困難的 4 個關鍵原因
2. 任務特性:搞懂任務的 5 種特性,讓你知道任務到底難在哪?
3. 對象識別:搞懂交辦對象的狀態,不同的人不同交辦技巧
4. 帶人的技術:帶人的 4 不原則,與交辦原則矩陣
5. 授權賦能:管理者的重要任務,培養取代你的人




招募工作與面試要訣,選人識人,如何找到對的人?

1. 招募心態:找人的心態建立,是寧缺勿濫,還是可以就來?
2. 職務設計:部門要找什麼樣的人?從 JD 定義開始
3. 履歷挑選:找出好履歷,挑選履歷的 5 個關鍵技巧
4. 問題設定:面試過程的提問設計原則,4 個提問方向
5. 專業評斷:識別專業水平的有效方法,必看的 3 個點
6. 態度識別:識別工作態度的訣竅,面試必問的 5 道題
7. 價值觀識別:避免找到能力可以,價值觀不合適的對象,面試過程的 3 個試探
8. 招募決策:如何在眾多合格候選人中選出最合適的對象



員工績效管理,如何協助團隊提升工作表現?

1. 績效管理:如何透過績效管理有效協助員工提高表現
2. 績效面談:1-1 績效面談的事前準備、面談技巧與面談重點
3. 績效面談過程的傾聽、提問、引導技巧
4. 團隊激勵:讓團隊成員自動自發的帶領技巧
5. 績效改善:績效持續表現不到位的成員該如何處理?

部門管理

團隊目標、績效與協作能力提升


衝突管理,人際、目標、價值觀衝突的處理
1. 衝突管理:基層主管最該上的一堂課
2. 衝突矩陣:解決衝突的二維矩陣
3. 人際衝突:上下之間/橫向之間/部屬間的人際衝突
4. 目標衝突:上級與部門、部門與個人、個人與個人間的目標衝突
5. 價值觀衝突:你的觀點我不能認同,如何互相尊重?
6. 資源衝突:長期目標與短期任務之間,如何有效平衡?


敏捷思維,如何更快、更好、更有價值
1. 敏捷思維:別總想一步到位,關鍵在於如何更快、更好、更有價值
2. 價值優先:什麼才是真正有價值的事?價值判斷的 4 個原則
3. 逐步交付:不是做多少算多少,關鍵在於盡快創造價值
4. 回饋覆盤:有效回饋才能有效覆盤,關於覆盤的 3 個重要技巧
5. 敏捷應用:讓敏捷成為團隊基因,敏捷運用在日常工作的 10 種情境

例行庶務,那些瑣碎但重要的任務
1. 例行庶務的價值到底在哪?
2. 差勤管理:關於出缺勤的 3 個要與 3 個不要
3. 任務分派:哪些事交給哪些人做,任務分派的 3 個基本原則
4. 工作報告:日報與週報的必要性與使用時機

目標管理,個人與團隊目標
1. 什麼是目標管理?目標管理的 3 大重點
2. 目標設定:團隊目標是怎麼設定出來的?
3. 目標對齊:團隊目標與個人目標間的對齊,讓每個人知道自己工作的價值


團隊績效管理,打造高效團隊
1. 團隊工作 4 守則,讓大家更清楚如何做事
2. 資訊透明化:減少溝通阻礙與誤解 4 技巧 3 工具
3. 灰度分工設計權責明確,但又能互助合作的分工模式
4. 團隊建立:3 個動作打造既分工又合作的高凝聚力團隊
5. 群體學習:如何打造一個持續成長的學習型團隊?


會議管理,不再開會開到死的訣竅
1. 會議為啥無效,各種浪費時間的會議長怎樣
2. 會議背後的目的,到底為什麼要開會?
3. 會議前的規劃與傳達,會議目標、議程、與會者的設定
4. 會議中的引導與控制,會議不離題,意見充分表達,獲得結論的會議技巧
5. 會議後的追蹤與跟進,會議紀錄、待辦事項的跟進技巧
6. 不追求效率的會議,不是每個會議的目的都相同

遠距管理管理注意事項
1. 遠距工作與實體辦公的 3 大差異
2. 工作守則:4 個協議,讓每個人的工作井然有序
3. 溝通管理:遠距工作訊息滿天飛怎麼辦?
4. 分工管理:3 個原則,重新思考團隊分工與協作方式

關係管理

發展良好的對上、對下與橫向關係


向上管理,滿足上級主管的 5 種需求
1. 主管的 5 種需求,主管要的不只是績效
2. 實質需求:把主管的事當自己的事,搞定他最在意的 3 件事
3. 心理需求:控制狂老闆?可能只是你沒掌握他內心的期待
4. 聲譽需求:私底下與公開場合的分際要拿捏,讓他人前人後都顯得德高望重
5. 政治需求:搞懂老闆的暗示,看懂政治的局,別當個白目人
6. 個人需求:與工作無關,但主管釋出的訊息你接收到了嗎?

團隊績效管理,讓上級主管對團隊績效有感
1. 為何高績效主管得懂得「邀功」?邀功的正確觀念
2. 進度匯報:讓上級主管掌握團隊貢獻的 3 種進度匯報技巧
3. 讚揚團隊:不只讓團隊被認可,更要讓團隊成員被看見
4. 向上求救:尋求上級協助不代表你無能,這是一個建立關係的關鍵技巧


文化識別與組織政治,讀懂空氣,看懂局
1. 組織行為:為何我們這樣生活這樣工作?
2. 組織行為的 3 種層次,公司、部門與個人
3. 組織政治:解構組織政治,讓你看懂組織政治局勢
4. 組織文化:文化是如何形成的?文化能被改變嗎?
5. 從政治中獲益:如何善用組織行為與組織政治,讓目標得以推進


人脈管理,不只是搞好人際關係
1. 人脈基本功,成為他人想合作的對象
2. 人脈管理:人脈的分類,以及如何有效管理各種人脈關係
3. 維持良好人際關係 3 大要素
4. 面面俱到可能是錯的,關於做事跟做人之間的有效平衡
5. 橫向領導力:讓橫向部門成為你的重要助力


談判協商,擺脫直線式溝通的訣竅
1. 看懂局,就能更好地解決問題
2. 從囚犯困境來學習,什麼是合理的下一步?又該如何扭轉局面
3. 奈許均衡:預測對手的下一步,做出合理的選擇
4. 協調賽局:跟大家一樣,就是最好的選擇
5. 動態賽局,與時俱進,時間也是解決問題的重要因素
6. 有限理性的賽局,我們未必只追求自己的利益

自我管理 (選修)

專案管理,把事情搞定的基礎技能參考專案管理學程
領導力,領導自己也領導他人參考領導力學程
提案與簡報技巧1. 解決問題、創造價值,做出老闆、客戶都買單的提案
2. 商務簡報技巧
時間管理與壓力管理1. 情緒智商與壓力管理
2. OTPR工作法

高績效管理
90 天成為高績效主管的系統化做法​

實戰業師

李全興(老查)
李全興
(老查/查叔)

具有從 0-1 與跨國管理經驗,在電子商務領域期間經歷電子商務之萌芽與茁壯期,具備電子商務B2C(企業對消費者)與C2C(消費者對消費者)之實戰經驗,熟悉電子商務之經營模式與策略。

經歷簡介:
 2015 ~2018 康泰納仕樺舍集團數位營運總監、副總經理
2013 ~2015遠傳電信網路暨電子商務事業群協理
2012 ~2013 壹電視cc管理部總監
2010 ~2012 雅虎奇摩社群發展部總監
2008 ~2010 雅虎奇摩無名小站社群經理
2002 ~2008 雅虎奇摩電子商務事業部品類管理經理、社群經理
2000 ~2002 博客來網路書店行銷部經理

游舒帆 Gipi

商業思維學院院長暨創始人,期望透過教育來改變社會,2019年成立商業思維學院,致力於推廣商業思維到所有職場工作者身上,期望透過商業思維教育來全面性提升職場工作者的思維層次。 

經歷簡介:
2017 ~ 2019 企管顧問,協助 10 家新創與上市公司推動策略轉型
2015 ~ 2017 TutorABC RD head 暨 產品負責人,任內帶領 300 餘位成員,完成多次組織架構調整與管理制度建立
2006 ~ 2015 鼎新電腦 歷任 BU head、產品總監、技術總監,負責過多個產品的從 0-1,也歷練過各種功能部門的主管,精熟企業策略、組織管理、制度建立與人才培訓

kevin
Kevin 劉奕酉

提案與簡報技巧

KT

產業解析

李君婷 Elva
李君婷

會議管理

蔡伊芳 Evonne

招募工作

黃呈智 Disney

面試技巧

如何上課

預錄影片

16-20 小時課程影片
購買後可於一年當中重複觀看

課程討論

每個課程單元都有思考題,同學可以進一步思考與輸出,當然課程中也都能在留言區與老師、同學討論、提問。

社群人脈

3,000+ 人橫跨台灣北中南與海外學員,
為你更快速的找到需要的行業、領域資訊

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高績效管理者學程

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常見問題

課程內容於在學期間皆可無限次觀看。

每次入學方案效期一年(例 2021 年 5 月 1 日購買,則觀看權限至 2022 年 4 月 30 日止)於期間可無限次觀看,需扣學習貝的學程,於扣除學習貝後即可觀看,並於在學期間無限制次數觀看。(惟主題講座將於上架後一年會將課程下架)

報名後即可開始登入學習系統,開始上課。高績效管理者將於 8/20 全數上架完畢,現在報名可以先觀看所有已經發布的課程單元,以及隨方案贈送的「商業思維百科」建立底層的商業知識邏輯,帶你了解產業脈絡,讓你在求職路上無往不利!

課程中同學留言的疑問老師都會盡量解答,也會就個別課程安排直播答疑回答同學們的問題。

使用玉山與台新銀行卡可分三期或六期付款,0 利率。

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