軟體公司或有軟體開發團隊的企業,其實經常面對以下難題:
- 產品新功能常在上線後才發現不符合市場需求
- 手上的專案總是 delay,無法順利結案
- 開發團隊總因為技術債而綁手綁腳
為什麼會形成這些問題?讓我們從產品管理流程來看
一個產品的發展絕大多是承襲自公司策略而長出產品策略,乃至於產品路線所衍生的長期需求。而所謂的長期需求中不僅僅包含產品功能的發展,還包含為了讓產品可以順利營運而衍生的營運需求(例如管理後台),或者一些自動化功能。
除此之外,還有為了確保產品團隊能持續運作的「團隊需求」,例如可能是傳承、培訓、學習等等,這些活動其實也會需要配置資源,如果我們希望能有「閒暇」的時間讓我們做這些事,那就意味著這件事的重要性並不高,有很大的機率被放掉。
上述這些需求只是產品需求的一部份,產品還有很大比例的需求來自於市場的回饋與客製化專案,畢竟我們不可能只做自己認為重要的事情,而忽略了願意付錢的客戶的需求。 來自策略、roadmap、市場回饋與客製化專案的需求,大概是多數企業在做產品管理時 90% 的需求來源。
不過其中還有一塊需求是經常被忽略的,那就是來自於開發與維運過程的洞察,可能是技術債,可能是技術創新,也可能是工作流程的優化。
軟體開發團隊常見問題的成因
產品新功能常在上線後才發現不符合市場需求
- >> 可能是輕忽了市場回饋,也未解讀用戶數據
手上的專案總是 delay,無法順利結案
- >> 未理解真實需求,因為客戶需求不斷變更,業務也總是照單全收
開發團隊總因為技術債而綁手綁腳
- >> 過度偏重短期需求,未聽取開發人員對於維護的建議與洞察
要做好產品,除了仰賴 PM 個人能力外,必須要建立起可靠的流程與制度,讓產品開發能順利進行,這中間涉及團隊分工與協作機制、工作流程設計、客戶需求管理、計畫安排、長短期目標設定,甚至也涉及了軟體工程領域的議題,包含版本管理、品質、技術債處理等。 而這整個過程,就是產品管理 (Product Management) 的範疇,結合過去 10 多年產品管理的經驗,以及學院團隊在這些年看見許多產品開發團隊卡關的問題,可以將產品管理過程經常遭遇的問題做了較完整的彙整,並提出不同場景的管理重點。
其實在軟體開發團隊的協作中有八大場景
- 產品管理流程
- 客製化思考
- 模組化設計
- 版本管理
- 部署與發佈
- 維護與迭代
- 團隊分工與協作
- 產品管理過程的重要活動
這次商業思維學院特別整理《打造高效軟體開發團隊》指南,希望可以協助老闆、技術主管、產品團隊與 HR 或培訓人員,從產品管理全觀看營運,就能夠較精準的找到每個管理與流程癥結點,進而安排適合的資源改善
希望我們一起打造更好的產品開發團隊協作環境,讓產品上線時間再也不 Delay,每次都能開發出符合市場需求的產品,更快、更好的為企業創造價值!
《打造高效軟體開發團隊》指南其中包含
- 軟體開發團隊常見營運三大問題
- 產品管理流程全面解析
- 高效軟體開發團隊八大場景分享與管理重點
以下產品團隊的角色都很適合這份文件:
- 需要建立高效產品管理流程的技術管理者
- 想與開發團隊更有效協作的軟體產品經理、專案經理、設計師
- 想打造高效團隊的企業高階與老闆
- 希望了解公司團隊營運,進而安排合適資源的 HR/培訓人員
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