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什麼是產品？產品的基本要素有哪些？
在商業模式的模組中，我們談了商業模式畫布，介紹一些常見的商業模式。並分篇討論近幾年影響很大的商業模式，如平台經濟、互聯網模式、共享經濟等。此外，也討論了獲利模式，並在接下來的文章討論了營收、成本管理以及利潤管理等。但是，營收、成本及利潤，其實只是商業模式畫布下半段財務相關的問題。今天，我們來討論究竟甚麼是產品，以及開發產品、設計產品時，需要考慮的幾個要素。
雞排店的煩惱
以先前的雞排店為例，雞排的來源是哪裡？價格多少？口味如何？市面上有這麼多雞排店，你的雞排店跟其他家有什麼差異？店裡只賣雞排嗎？要不要賣鹹酥雞、薯條、甜不辣…等？雞排店要開在哪裡？客群是誰？店面租金多少？顧客來源有哪些？雞排店營業時間是什麼？
如果是自己開，會想評估成本、費用，以及營收來源，確認自有資金是否足夠，有沒有辦法在資金用完前開始獲利。甚至再想深遠一些，要不要取名字，是否要申請商標，要走連鎖模式、自營？如果做得好，要開放加盟嗎？即便是一間雞排店，要考慮的事情還是非常多。
商業思維學院的煩惱
如果把產品換成商業思維學院，Gipi 在商業思維學院的規模化之路的文章中有提到，商業思維 + 一年期課程，最關鍵的問題有三個，一個是如何規模化，第二個則是獲利的可能性，最後則是有限的資源。畢竟商業思維是市場陌生的產品。用戶提出的問題是「上完後我可以得到什麼？」、「什麼是商業思維？」、「為什麼我得花一整年來上課？」……
文中討論了學院的目標是甚麼、定價是甚麼，也重新思考產品的價值。但最後的問題則是，即便招收到夠多的學員，還要考慮到資源限制性，畢竟 Gipi 個人能力有限，該如何把時間充分運用，資源最大化。以期讓同學們對學院信任，願意參與並付出，一起完成這個遠大的目標。
兩個不同的產品，問題看似不同，但其實還是有其共通性。我們可以重新歸納，看看做產品時需要考慮那些面向。
產品的定義
產品，是存在於市場上，可以讓用戶獲取、使用，或者滿足某種需求或慾望的東西。產品可以是物品、服務、軟體，甚至可以是個人提供的各種價值。
物品
實體物品是有形的產品，例如電視、手機、衛生紙……等可摸得到的物品。
軟體
軟體多半是無形的產品，多半以電腦程式存在。例如 Windows、臉書、Google 等。
服務
服務通常是無形的，這是為了滿足客戶，執行某些活動的結果。例如修車，為了提供完成修車這件事情，中間產生的過程。教育，例如商業思維學院，則是學院的老師們傳授知識給學員，中間的各種活動的集合。
知道產品的定義之後，在開發或設計產品的過程當中，究竟有哪些事情需要了解的？
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什麼是產品？產品的基本要素有哪些？
